Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u ElectroSteps™, electrosteps.de, electrosteps.eu (de “Site”) bezoekt of een aankoop doet.

Privacybeleid – ElectroSteps™

Ingangsdatum: 29 april 2025

ElectroSteps™ (“wij”, “ons” of “onze”) respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze websites gebruikt:

Alle bovenstaande domeinen worden beheerd door één bedrijf: ElectroSteps™ , met hoofdkantoor in Nederland. Dit beleid is volledig in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie.

1. Gegevensbeheerder

ElectroSteps™
Kieler Bocht 70
9723 JA Groningen
Nederland
E-mailadres: support@electrosteps.nl

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

2.1 Automatisch verzamelde gegevens ("Apparaatinformatie")

Wanneer u onze websites bezoekt, verzamelen wij automatisch:

Uw IP-adres
Browsertype en -versie
Besturingssysteem- en apparaatinformatie
Taalvoorkeur
Tijdzone
Verwijzende websites of zoekmachines
Bezochte pagina's en interactiegedrag

Wij verzamelen deze informatie met behulp van technologieën zoals:

Koekjes
Logbestanden
Pixels , tags en webbakens

2.2 Gegevens die u vrijwillig verstrekt ("bestelinformatie")

Wanneer u een bestelling plaatst of probeert te plaatsen op een van onze websites, verzamelen wij:

Volledige naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Verzend- en factuuradres
Betaalgegevens (creditcard, PayPal, iDEAL, etc.)

3. Wettelijke grondslagen voor verwerking

Volgens de AVG verwerken wij uw gegevens alleen als er een wettelijke grondslag van toepassing is:

Doel	Wettelijke basis
Orderverwerking en klantenservice	Artikel 6(1)(b) – Uitvoering van het contract
Fraudepreventie en beveiliging	Artikel 6(1)(f) – Gerechtvaardigde belangen
Marketingcommunicatie (met toestemming)	Artikel 6(1)(a) – Toestemming
Website-optimalisatie en -analyse	Artikel 6(1)(f) – Gerechtvaardigde belangen
Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld belastingwetgeving)	Artikel 6(1)(c) – Wettelijke vereiste

4. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

Bestellingen uitvoeren en beheren
Facturen en orderbevestigingen versturen
Ondersteuning bieden en vragen beantwoorden
Fraude of misbruik detecteren
Verbeter onze websites en klantervaring
Marketingberichten verzenden (alleen als u zich hiervoor heeft aangemeld)
Voldoen aan wettelijke vereisten

5. Het delen van uw persoonsgegevens

Wij kunnen uw gegevens delen met vertrouwde derden:

5.1 Dienstverleners

Shopify (e-commerceplatform): Shopify-privacybeleid
Google Analytics (siteanalyse): Privacybeleid van Google
Afmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5.2 Wettelijke naleving

Wij kunnen persoonsgegevens delen indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld naar aanleiding van dagvaardingen of gerechtelijke bevelen.

6. Internationale overdrachten

Sommige dienstverleners zijn buiten de EU gevestigd (bijvoorbeeld de VS en Canada). In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen:

EU-standaardcontractbepalingen (SCC's)
Overdrachten naar landen met EU-adequaatheidsbesluiten

7. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies voor:

Sitefunctionaliteit
Personalisatie van de gebruikerservaring
Analyse
Marketing (indien toestemming gegeven)

U kunt cookies beheren in uw browserinstellingen. Meer informatie: http://www.allaboutcookies.org

8. Gedragsadvertenties

Wij kunnen uw gegevens gebruiken om gerichte advertenties te tonen via:

Facebook-advertenties: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google Ads: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Algemeen opt-outportaal: http://optout.aboutads.info/

9. Uw AVG-rechten

Als inwoner van de EU hebt u het recht om:

Toegang tot uw persoonlijke gegevens
Corrigeer onnauwkeurigheden
Wis uw gegevens (“recht om vergeten te worden”)
Beperk de verwerking
Draag uw gegevens over
Bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen
Toestemming op elk moment intrekken

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar support@electrosteps.nl . We kunnen u om een identiteitsbewijs vragen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale Autoriteit Persoonsgegevens (AP) .

10. Gegevensretentie

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is:

Type	Duur
Bestelgegevens	Tot 7 jaar (wettelijke verplichting)
Marketinggegevens	Totdat de toestemming wordt ingetrokken
Analytische gegevens	Meestal geanonimiseerd na kortdurend gebruik

11. Gegevensbeveiliging

Wij nemen veiligheid serieus en maken gebruik van:

Secure Socket Layer (SSL)-codering
Firewalls en toegangscontroles
Opleiding van personeel en intern beleid

Ondanks deze beveiligingen is geen enkel systeem 100% veilig.

12. Minderjarigen

De websites van ElectroSteps™ zijn niet bedoeld voor gebruikers jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

13. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken naar aanleiding van wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe 'Ingangsdatum'.

14. Neem contact met ons op

Voor vragen, opmerkingen of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met:

ElectroSteps™
Kieler Bocht 70
9723 JA Groningen
Nederland
E-mailadres: support@electrosteps.nl